Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại c368

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, c368 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích đã công bốKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toánYêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo quy định địa phương
c368 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại c368
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ c368 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để lưu hồ sơ bằng văn bản. Phù hợp với các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập trên điện thoại Mở trang hỗ trợ trực tiếp từ trình duyệt điện thoại. Không cần tải ứng dụng riêng để gửi yêu cầu quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách c368 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Tài khoản c368 được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin cá nhân được lưu trong thời hạn cần thiết để xử lý tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký. Không ai đăng nhập thay bạn mà không có mã này.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và nền tảng đều qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản lưu theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách c368 xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo luật địa phương. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc truy cập dữ liệu. Đội ngũ sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và cung cấp thông tin theo đúng quy định.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại vùng của bạn.